服务响应及时


7×24小时专属客服团队

 

随时响应服务
 深圳市迅飞扬国际货运代理有限公司设有7×24小时专属客服团队,无论何时客户有需求,都能及时联系到客服人员,确保物流服务过程中的问题得到及时解决。

专业解答疑问

 该专属客服团队具备专业的危化品物流知识,能为客户提供准确、详细的解答,帮助客户了解物流流程、 政策法规等方面的内容,让客户更放心。

 

货物运输期间每日推送进度报告

提供运输进度

提供运输进度在货物运输期间,公司会每日为客户推送进度报告,让客户清楚知晓货物所处的位置、运输状态等信息,使客户对货物运输情况了如指掌。
 

保障信息透明

保障信息透明通过每日推送进度报告,确保了运输信息的透明化,客户可以根据这些信息合理安排后续事宜,避免因信息不及时而造成的不便。


问题响应时间不超过30分钟

 

快速响应问题

当客户遇到问题时,公司承诺问题响应时间不超过30分钟,能够迅速对客户的问题做出反应,及时采取措施解决问题。高效解决难题在短时间内响应问题,有助于高效地解决客户遇到的难题,减少客户的等待时间,提升客户的服务体验。


特殊类

01、冷链食品运输
深圳市迅飞扬国际货运代理有限公司承接冷链食品运输。其运输车辆配备相应设备,可保证冷链食品在运输过程中的温度要求,确保食品的新鲜度和安全性。
 
02、危险品(合规品类)运输
对于合规品类的危险品运输,公司有专业的押运团队和防爆运输车辆。全程协助客户清关,提供查验陪同服务,保障危险品运输的安全。
 
03、医疗物资、超大件设备(专业拆解运输)运输
公司可运输医疗物资和超大件设备。对于超大件设备,采用专业拆解运输的方式,确保设备安全运输;对于医疗物资,保障其运输过程中的安全和及时送达。